Atelier Trummer

Die Sache mit der Corporate Identity (CI) ist so umfassend, dass es sich keine Firma leisten kann, diesen Bereich der Firmenpräsenz zu vernachlässigen. Die Produkte oder die Dienstleistungen sind gut, das Kundensegment vorhanden - nur beim leidigen Thema "Werbung" kommt man nicht so richtig vom Fleck.

Mir ist noch kaum jemand begegnet, der nicht wüsste, wie man es richtig machen müsste!
Gute Produkte und Dienstleistungen brauchen ein passendes Marketing, welches alle Schattierungen des modernen und komplexen Handels berücksichtigen!

Viel wird vernachlässigt und dem Zufall überlassen

Die Realität sieht leider anders aus: kaum ein KMU-Betrieb, welcher in Sachen CI keinen Nachholbedarf hat. Zwar existieren Logo und Briefpapier in mehr oder weniger akzeptablen Versionen und die Beschriftung der Firma und der Autos ist auch vorhanden, aber dann gehts Richtung Chaos:

Prospekte, Inserate und der Internetauftritt sind eigenständige Erzeugnisse. Von Corporate Identity - einem einheitlichen und werbewirksamen Auftritt ist nicht wirklich was vorhanden. Konzeptlose Einzelaktionen, oft vor Messen und Kundenevents unter Zeitdruck entstanden.

Es existieren Dokumentationen, Offertlösungen, Anleitungen, Flyer oder andere Medienträger, aber so recht befriedigen können sie nicht, weil Lücken, Überschneidungen, veraltete oder gar falsche Daten usw. das Erscheinungsbild und den Informationsfluss stören.

Die Internetpräsenz ist vorhanden, oft überteuert oder in Selfmade Aktionen erstellt, fehlen aktuelle Angebote, wissenswerte Information und die Kundengenerierung und Bestellungen. Behandelt als ein notwendiges Übel, allenfalls noch der Nebenjob des Chefs oder eines Mitarbeiters mit einem Flair für das Internet.

Die Ursachen sind bekannt

Die meisten Fehler sind: Fehleinschätzungen, unklare Zielsetzungen, fehlende Budget- und Terminplanung und mangelhafte Kommunikation. Den ausführenden Firmen (Grafiker, Druckerei, Beschriftung, Webdesign usw.) fehlt das Gesamtkonzept und so entstehen eigenständige Aktionen. Die Folgen sind so fatal wie logisch:
Ein Treten vor Ort findet statt und nicht selten schwindet auch die Motivation der betroffenen Mittarbeiter, weil sie zusehen müssen, dass ihr Einsatz durch konzeptlose (und teure) Aktionen immer wieder zunichte gemacht wird. Und für die vorprogrammierten Fehler will sich kein Schuldiger finden lassen. Eine überforderte Leitung sieht sich dauernd in - unter Zeitnot entstandene - Feuerwehrübungen abdriften. Es regiert der Zufall statt das Werbekonzept. Die Teamsitzungen verpuffen beim Thema "wie machen wir es in Zukunft besser" in Wunschvorstellungen und leeren Versprechungen - bis zur nächsten Einzelaktion - weil es halt zeitlich nicht anders geht ...  Grundlose Schwarzmalerei?  Die Realität bestätigt leider dieses Bild immer wieder.

Kosteneffizienz ade!

Die so verursachten Kosten sind weit höher als das Budget eines Werbe-Konzeptes. Diese negativen Zahlen werden aber oft durch ein fehlendes Controlling ausgeblendet. Mutmassungen, einzelne Rechnungen und auch die fehlende Kontrolle der Werbeeffizienz lassen die Fehleinschätzungen aus dem hohlen Bauch als ideales Mittel für die Kaschierung der Inkompetenz in den Bereichen Werbung, Marketing und Verkauf zu. Interne Verantwortliche sind nicht an einer Veränderung interessiert (oder unfähig) als viel mehr an der Wahrung ihrer Stellung.

Was ist denn ein gutes Werbe-Konzept?

So auf den ersten Blick ist allen klar was ein gutes Konzept ist: hier wird festgehalten, was zu tun ist, damit die Werbung beim Kunden ankommt. Dabei wird aber oft die Sichtweise des Chefs oder der Verantwortlichen verwirklicht. Diese sind leider vielfach geprägt durch:"Nein, hat bisher nichts gebracht!" und "dazu fehlen uns jetzt die Zeit und die Mittel!" Ein Werbe-Fastfood muss her und das ganze garniert mit einem Werbeartikel aus Fernost. Also schaut man nach, wie man es letztes Jahr gemacht hat, nimmt alte Rechnungen hervor und ruft an - froh, dass ja der Grafiker oder die Druckerei schon weiss, was man braucht - idealerweise sogar nur ein Nachdruck, denn die Zeit drängt. Das Einzige was angepasst wird sind die Mail-Adressen und allenfalls unumgängliche Produktdaten.

Der Zeitfaktor - zur falschen Zeit geht nicht!

Ein Werbe-Konzept braucht Zeit und setzt einen Zeitrahmen. Das Verkaufsziel und die Produktion einerseits (was, wann, Lieferbereitschaft) und das Kundenverhalten anderseits (z.B. Saison, Wirtschaftslage, Messezeit, Ferienzeit usw.) setzen Grenzen oder eröffnen gezielte Möglichlkeiten. Vergessen wird oft, dass die Analyse, der Entwurf und die Ausführung der Werbung auch Zeit braucht und man nicht einfach am Computer zaubern kann. Gute Produktefotos, informative und weiterführende Dokumentationen usw. sind das Resultat einer längerfristigen, vorausschauenden Planung.  Eine Gartenbau-Firma wird im Winter wohl nur gute Bilder für eine Neujahrskarte bekommen, aber die verkaufsfördernden Hingucker entstehen im Frühling, Sommer und allenfalls Herbst!

Die Analyse - zuerst denken, dann handeln!

Zuerst muss eine Bestandesaufnahme her: was ist Fakt, welche Möglichkeiten, welcher Rahmenbedingungen sind gegeben. Ob Einmann-Betrieb oder mittlerer KMU-Betrieb - nur die Dimensionen sind unterschiedlich! Grundsätzliche Werte des erfolgreichen Werbens und Verkaufens sind für alle gleich!
Ein gutes Werbe-Konzept analysiert zuerst die Firma, das Bestehende, die Produkte und Dienstleistungen und die Kundschaft. Daraus entsteht ein Profil mit den drei Bereichen: - Verkäufer - Ware - Käufer. Dazu kommen nun die Kennwerte wie Produktion, Lieferbereitschaft, Konkurrenz, Saison, Terminplanung, Kostenrahmen, Zielsetzung, Medienträger, und, und, und ...

Das Ziel ist klar: VERKAUFEN - das kann indirekt über eine PR Massnahme oder direkte Produktwerbung oder beides geschehen, wichtig ist nur, dass es eingebettet im Gesamtkonzept der Firma geschieht! Entscheidend ist dabei nicht die Grösse der Firma, denn alle brauchen ein für ihre speziellen Rahmenbedingungen ein passendes Werbe-Konzept!

Werbung und Spitzensportler haben viele Gemeinsamkeiten

Der Spitzensportler darf für einen Podestplatz nichts dem Zufall überlassen: die Ernährung, das gezielte, saisonbedingte Training und noch viele Details sind von Wichtigkeit. Der Trainigsplan umfasst die Gesamtheit aller Faktoren! Wird nur ein Puzzleteil ausgelassen oder vernachlässigt, beeinflusst dies die Gesamtleistung. Mentales Training, Ernährung, Krafttraining, alternative Sportarten, Taktik, Technik, Atmung usw. - vergleichbar mit der Produkte-Werbung: Planung, Produktion, Service, Verkaufsförderung, PR, Preisgestaltung, Aktionen, Mitarbeiter-Schulung usw.

Und was passiert leider immer wieder: Produkte und Dienstleistungen werden beworben und Kundananfragen generiert, aber der Verkäufer hat keine Ahnung oder der kaufwillige Kunde muss erkennen, dass das leider wieder mal eine Fehlplanung ist: Lieferschwierigkeiten, falsche Planung und Ausreden. Da kann das Produkt noch so gut sein und die Werbung erfolgreich - es müssen eben alle Faktoren passen! Damit gewonnt man keinen Podestplatz und noch schlimmer: der enttäuschte Kunde wird zum Negativträger. Diese Kundenerfahrung hat sowohl positiv wie negativ ein enormes Potenzial und gehört als wichtiger Bestandteil zum Werbe-Konzept.

Gute Werbung hat ein langfristiges Ziel

Daraus entstehen eine Corporate Identity, ein Zielpublikum und ein Verkaufskonzept. Und die meisten staunen, wie umfassend ein Werbe-Konzept in praktisch alle Bereiche einer Firma Einfluss haben wird: Produktion, Verkaufsschulung und -förderung, Lieferbereitschaft, Dokumentation, Sonderaktionen, usw.. Nur wenn alle Bereiche passen, wird die Kette des erfolgreichen Verkaufens das halten, was man sich durch das Puzzle eines Werbe-Konzeptes erarbeitet. Verkaufserfolg ist Zufall oder Konzept, aber nie Konzeptlosigkeit. Nicht alle entscheidenden Teile liegen in unserem Einflussbereich, aber wir können unser Bestes tun und nichts dem Zufall überlassen. Das ist erfolgreiche Werbung, die nicht nur verkauft, sondern einer Firma auch Motivation und Innovation verleiht.

Entscheidung zur Veränderung

Hier ist eine Entscheidung notwendig: will man es so belassen und weiterhin froh sein, dass man nicht wirklich darüber stolpern muss oder möchte man Nägel mit Köpfen machen und endlich diesen entscheidenden Bereich der Werbung aus dem Dornröschenschlaf wecken?

Ehrliche und kompetente Beratung verleiht keine Streicheleinheiten ...

... aber eröffnet neue Möglichkeiten unter Einbezug des Bewährten und Weglassen des Ineffizienten!

Lassen Sie sich unverbindlich beraten - gerne zeige ich Ihnen die verkaufsfördernden Möglichkeiten eines effektiven Werbe-Konzeptes, welches nicht nur gut aussieht, sondern klar definierte Ziele wie Verkaufsförderung, Kundenbindung, Neuheiten lancieren usw. erfolgreich umsetzen kann. Das ist kein Ding so nebenbei, sondern erfordert seriöse Abklärung, individuelle Beratung, klar formulierte Vorgaben und Zielsetzungen und einen Kosten- und Zeitrahmen. Eine Entscheidung ist massgebend: Ihr Entschluss sich von mir durch einen unverbindlichen Erstkontakt konkrete Möglichkeiten für Ihre Firma aufzeigen zu lassen!

Ausser man tut es - kontaktieren Sie mich hier!